טיפים חשובים למי שתקוע בחו״ל – שתפו הלאה לחברים שתקועים!
בעקבות המצב הביטחוני חברות תעופה רבות ביטלו את טיסותיהן לישראל, עשרות אלפי ישראלים תקועים במדינות שונות.
כמי שחווה את זה בעצמו (אמנם בנסיבות אחרות) אני יכול להבין כמה זה מתסכל ומבאס.
אנסה בפוסט הבא לתת טיפים חשובים בכדי לצלוח את המשבר בהצלחה:
1. לא לטמון את הראש בחול
טעות נפוצה של אנשים רבים בסיטואציות כאלו היא לחשוב שהפיתרון יגיע מעצמו על ידי חברת התעופה הרי היא התחייבה בפנינו שהיא תדאג לנו כמיטב יכולתה וכו׳ וכו׳ ופשוט להמתין בשדה התעופה בחוסר מעש.
אז קודם כל, לצאת מהשאננות – חברת התעופה עמוסה בפניות רבות של נוסעים כמוכם שנמצאים באותו מצב ובהחלט מנסה למצוא פיתרונות לכל הנוסעים, חשוב להתעשת ולהבין שזה יקח זמן ואתם לא יכולים לדעת כמה זמן – עד אז אתם צריכים למצוא פתרונות אחרים.
2. הישארו בשדה התעופה ותכננו את המשך החופשה שלכם
חפשו מקומות לינה (תמיד אפשר לפנות לבעל הדירה או למלון בו התארחתם ולהסביר את הסיטואציה, בד״כ ישמחו לסייע ולהעניק איזושהי הנחה) ותכננו לו״ז קליל ליומיים – שלושה הקרובים. אתם לא יכולים לדעת האם הטיסה חזור שלכם לישראל תהיה בעוד כמה שעות או בעוד כמה ימים, תמיד חשוב שתהיה לכם תוכנית מגירה עם לו״ז ברור וידיעה היכן אתם ישנים.
יש לכם קרובי משפחה או מכרים במדינה בה אתם נמצאים? אל תהססו לפנות אליהם ולבקש עזרה. אם לא בלינה, הם ישמחו לסייע לכם בדברים אחרים, בסופו של דבר הם מקומיים ומכירים יותר טוב מכל אחד אחר כיצד להתנהל במקום בו אתם נמצאים.
בררו על טיסות חזור לישראל דרך מדינות שכנות, יתכן ועוד יש מושבים עם טיסות לישראל. שווה לברר.
במידה ולא – תנסו לטוס ליוון/ קפריסין ומשם לעלות על טיסות ארקיע/ אלעל שיוצאות כסדרן בתדירות גבוהה.
כמו כן, כדאי ליצור קשר עם בית חב״ד באיזור בו אתם נמצאים – הם תמיד שמחים לסייע ולעזור בכל נדרש. אל תהססו!
3. האריכו את ביטוח הנסיעות שלכם!
חשוב מאוד, הרי רכשתם ביטוח נסיעות מתאריך היציאה עד תאריך החזרה וכעת אתם ״תקועים״ בחו״ל ללא כיסוי ביטוחי. זה לא זמן טוב בכלל שיקרה בו משהו ואתם לא מבוטחים. ליצור קשר במיידי עם חברת הביטוח, להסביר את הסיטואציה ולהאריך את הביטוח.
4. פנו לחברת התעופה בכדי לקבל פיתרון עבורכם
באחריות חברת התעופה להחזיר את מלוא התמורה או לדאוג לכם לחלופה סבירה בכדי להגיע ליעד. תפנו אליהם בצורה מסודרת עם כלל הפרטים (שמות מלאים, מס׳ טיסה, סיפור קצר על כך שחשוב לכם לקבל תשובות ומידע ברור להמשך בעקבות המצב שנוצר)
5. פיצוי על ביטול טיסה
בררו אם ניתן לתבוע את חברת התעופה בהתאם לחוק האירופאי או לחוק הברזילאי (תלוי מהיכן הייתה אמורה לצאת טיסת החזור שלכם)
אני עשיתי את זה וקיבלתי לאחר תקופה מעל אלף יורו על טיסה שבוטלה.
תהפכו את הלימון ללימונדה 
שתפו הלאה לחברים שנמצאים בחו״ל
